.png "Alteco інтернет-магазин альтернативної енергетики"){kind=logo}
В нашем интернет-магазине солнечных панелей и электрооборудования мы создаем для вас не только возможность приобрести самое современное оборудование и заказать полный монтаж "под ключ", но и предоставляем полноценное сервисное обслуживание, которое обеспечивает вас после покупки.
Наша компания не прекращает свою работу после выполнения монтажа или продажи товара. Мы предоставляем полное гарантийное сопровождение для всех наших объектов и товаров. Если возникают любые технические вопросы или проблемы с оборудованием, наши квалифицированные специалисты готовы помочь вам решить их как можно скорее.
Мы понимаем, что использование солнечных панелей и электрооборудования может быть новым для многих. Поэтому мы предлагаем бесплатную телефонную консультацию для ответа на ваши вопросы и предоставления рекомендаций по использованию. Наши эксперты готовы поддержать вас, даже если вы находитесь далеко от нас.
Для вашего удобства мы можем предоставить услугу настройки вашего оборудования в режиме онлайн. Наши специалисты смогут помочь вам решить технические аспекты без выхода на место. Или, если это необходимо, наши эксперты могут приехать непосредственно к вам.
Мы стремимся обеспечить вас не только качественными и надежными продуктами, но и полноценным сервисом, который помогает обеспечить надежную и эффективную работу вашего электрооборудования на протяжении всего его срока службы.
У нас вы можете быть уверены в качестве и надежности всего оборудования, так как мы предоставляем официальную гарантию производителя. Срок гарантии может составлять от 1 до 25 лет, и эту информацию можно найти в технических характеристиках товара на нашем сайте и в техническом паспорте производителя.
Солнечные панели: 10 лет полная гарантия и 25 лет на деградацию.
Сетевые инверторы: От 1 до 5 лет гарантии, с возможностью продления за дополнительную плату. Также предоставляется "горячая" замена во время ремонта.
Тепловые насосы: От 1 до 5 лет гарантии.
ИБП и аккумуляторы: От 6 месяцев до 3 лет гарантии.
Другие товары: От нескольких месяцев до нескольких лет, указано в описании.
Горячая замена для солнечных электростанций: Если возникают проблемы с инвертором, мы отправляем другое устройство, чтобы обеспечить бесперебойную работу электростанции и приносить прибыль.
В случае гарантийного случая, просто сообщите нам, и мы быстро решим вашу проблему.
Механические повреждения или нарушение правил эксплуатации.
Неправильно заполненный гарантийный талон производителя или измененный серийный номер.
Вмешательство третьих лиц или несанкционированный ремонт.
При обращении по гарантии необходимо предоставить гарантийный талон или накладную, товар в полной комплектации и упаковке для безопасной транспортировки оборудования.
